诚聘电商客服(卫浴版块),年龄22-26岁,欢迎有责任心,对电商行业有浓厚兴趣的你们加入~
工作时间(排班制)
早班 9:00-17:00 晚班:17:00-23:00(居家线上办公)
工作福利:
1.舒适的工作环境:办公室、厨房、休息室;
2.每周提供下午茶,不定期举行公费旅游。
工作内容:
1、在线接待淘宝、天猫、拼多多等平台的客户咨询,灵活应对客户的疑问;
2、跟进客户订单相关信息,如物流异常、价格修改、地址修改等;
3、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的问题;
4、受理解决简单售后纠纷和投诉,协助沟通、解决客户遇到的问题。
工作要求:
1、打字速度快,会使用基本的电脑办公软件;
2、应变能力强,具有良好的语言表达能力;
3、有责任心,热爱电商行业,有卫浴行业客服经验优先。